Untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan PT TRIGUNA KARYA NUSA mempunyai program pelayanan kepada costumer antara lain :
Program pelayanan " on call"
Pelayanan ini bersifat tidak mengikat schedulu kunjungan kepada pelanggan berdasarkan kesepakatan awal baik mengenai waktu
Program pelayanan " Contract Maintenance"
Pelayanan ini bersifat mengikat yang dituangkan dalam perjanjian kontract pemeliharaan, baik mengenai kunjungan, pengantian suku cadang ataupun perbaikan unit. Dalam Perjanjian ini dapat dilakukan negosiasi jasa perbaikan unit.
Program Pelayanan " Full Maintenance Contract"
Pada pelayanan ini semua kerusakan unit atau penggantian suku cadang akan ditanggung oleh PT TRIGUNA KARYA NUSA sebagai pihak yang bertangung jawab dalam perawatan unit. Dalam pelayanan ini tidak dilakukan negosiasi, karena kesepakatan telah diatur dalam perjanjian Full Contract Maintenance.
0 komentar:
Posting Komentar